Director/a del Servicio Microsoft 365 y Copilot

Buscamos un perfil con amplia experiencia en la gestión y dirección de servicios tecnológicos, capaz de liderar de manera transversal una Oficina de Microsoft 365 y Copilot, así como sus iniciativas de adopción. Actuará como interlocutor principal ante el cliente y será responsable de garantizar la adecuada planificación, coordinación, calidad, continuidad y enfoque a resultados del servicio en su conjunto.

¿QUÉ NECESITAS?

• Experiencia acreditada en la dirección y gestión de servicios tecnológicos, oficinas, programas o proyectos de elevada complejidad.
• Experiencia en planificación y control, seguimiento de avances, priorización, gestión de capacidad y dependencias, así como en la identificación y gestión de riesgos, calidad y reporting.
• Experiencia liderando y coordinando equipos multidisciplinares formados por perfiles de tecnología, consultoría, soporte, formación y gestión del cambio.
• Experiencia en la relación y comunicación con responsables de negocio, tecnología, seguridad y miembros de la alta dirección.
• Experiencia en la gestión de servicios de carácter continuado, incluyendo soporte, mantenimiento y evolución, más allá de proyectos puntuales de implantación.
• Experiencia en gestión de demanda y backlog, definición y seguimiento de indicadores, ANS, planes de acción correctiva y procesos de mejora continua.
• Experiencia desarrollando su actividad en entornos grandes, complejos o sujetos a regulación, valorándose especialmente la experiencia en Administración Pública, banca, seguros o grandes corporaciones.
• Conocimientos sólidos de Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, Power Platform, Copilot Studio y agentes, suficientes para liderar el servicio y participar en la toma de decisiones.
• Capacidad para coordinar e integrar las dimensiones de gobierno, tecnología, seguridad, adopción, formación y gestión del cambio dentro de un mismo modelo de servicio.
• Formación superior y certificaciones o formación acreditada relacionada con dirección de proyectos, gestión de servicios o gobierno de TI.

¿QUÉ TE DIFERENCIARÁ?

• Haber dirigido personalmente al menos una implantación, Oficina o programa de Microsoft 365 Copilot en una organización de dimensión y complejidad comparables.
• Poder acreditar el alcance mediante usuarios o licencias, áreas participantes, duración, responsabilidades, resultados y entregables.

CONOCIMIENTOS / CERTIFICACIONES VALORABLES

• PMP, PRINCE2, ITIL, Scrum, SAFe o equivalentes.
• Gestión del cambio, como HCMBOK, HCMP, Prosci o equivalente.
• Gobierno de TI, calidad, seguridad o servicios.
• Gobierno responsable de la inteligencia artificial.
• Microsoft 365, Copilot y Copilot Studio.
• ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, COBIT o marcos equivalentes.

¿DÓNDE NOS GUSTARÍA QUE ESTUVIERAS PARA ESTA VACANTE?

Tu residencia principal deberá ser en España. Habrá viajes puntuales a Madrid.

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?

Contratación indefinida.

Salario acorde a tu experiencia y expectativas.

Horario flexible con jornada intensiva los viernes.

Jornada intensiva durante julio y agosto (8:00 a 15:00) para una mejor conciliación.

Retribución flexible: seguro médico, ticket restaurante, cheque guardería o transporte.

Clases gratuitas de inglés para mejorar o reforzar tu nivel.

Acceso a una amplia plataforma de beneficios con descuentos en vuelos, hoteles, moda, tecnología, hogar y más.

22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños y los días 24 y 31 de diciembre.

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