Administrador/a de sistemas de telefonía

Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a Administrador/a de Sistemas de Telefonía para formar parte de un proyecto estable en uno de nuestros mayores clientes del sector público.

¿Qué harás en tu día a día?

• Operación y administración general del servicio.
• Monitorización de los sistemas
• Gestión de incidencias y solicitudes, tanto de forma reactiva como proactiva.
• Ejecución de tareas de mantenimiento y mejoras.
• Gestión de configuraciones y cambios sobre la infraestructura.
• Trato directo con el soporte de fabricantes, operadores y terceros relacionados.
• Elaboración y mantenimiento de la documentación técnica y operativa, incluidos procesos, procedimientos, manuales e informes.
• Administración de plataformas Asterisk.

Prestación de los servicios de administración, operación, soporte y evolución de la plataforma de telefonía Asterisk del cliente, incluyendo:

• Configuración y mantenimiento del plan de marcado, rutas entrantes y salientes.
• Configuración y mantenimiento de usuarios, extensiones y teléfonos.
• Configuración y mantenimiento de colas, auto attendant y servicios IVR.
• Configuración, administración y mantenimiento de troncales SIP y SBCs asociados, responsables de interconectar la plataforma de telefonía con los distintos proveedores de servicios.
• Administración y mantenimiento de las BBDD asociadas a la plataforma.
• Gestión y resolución de solicitudes e incidencias relacionadas con la plataforma y sus integraciones.
• Documentación de configuraciones, cambios, procedimientos de operación e incidencias relevantes.
• Actualización y mantenimiento de la plataforma
• Interconexión y comunicaciones VoIP.
• Integración de la plataforma Asterisk con operadores, redes corporativas y Microsoft Teams.
• Administración, configuración y mantenimiento de troncales SIP, así como gestión de parámetros de calidad de servicio (QoS)
• Análisis y diagnóstico de comunicaciones.
• Captura y análisis de tráfico SIP/RTP mediante Wireshark y revisión de registros y trazas desde la consola de Asterisk.
• Identificación de las causas de llamadas fallidas, cortes, retardos, eco, pérdida de audio o audio unidireccional.
• Elaboración de informes técnicos, documentación de hallazgos y propuestas de solución o mejora.
• Administración de infraestructura SBC.
• Administración, configuración, mantenimiento y seguridad de la infraestructura SBC y las sesiones SIP.
• Gestión de interoperabilidad, enrutamiento, monitorización y calidad del servicio.
• Infraestructuras de conectividad asociadas

¿Qué buscamos de ti?

Formación:

• Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o administración de Sistemas Informáticos en Red o formación equivalente.

Experiencia requerida:

• Al menos 5 años de experiencia profesional en administración y operación de plataformas de telefonía IP corporativa
• Al menos 3 años de experiencia específica en entornos Asterisk, incluyendo administración de extensiones, troncales SIP, planes de marcado (Dialplan), IVR y buzones de voz.
• Al menos 3 años de experiencia en la administración de tecnologías Asterisk
• Al menos 3 años de experiencia en protocolos y comunicaciones VoIP (SIP, QoS, Interconexión entre operadores y plataformas VoIP).
• Experiencia mínima de 1 año en sistemas Linux, redes TCP/IP y diagnóstico de comunicaciones SIP/RTP mediante Wireshark o herramienta equivalente.

Valorable:

• Certificaciones oficiales de Asterisk.
• Cisco CCNA, Cisco Collaboration o equivalentes.
• Certificaciones en tecnologías SBC o comunicaciones SIP.
• Certificaciones Linux o de administración de sistemas.
• Certificación o formación en Administración de Microsoft Teams Phone

¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?

En Madrid asistiendo a la oficina del cliente, donde trabajarás bajo un modelo híbrido.

¿Qué podemos ofrecerte?

Contrato indefinido desde el primer día.

Horario flexible con jornada reducida los viernes.

Jornada intensiva los meses de julio y agosto.

22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños y los días 24 y 31 de

diciembre.

Retribución flexible con opciones como seguro médico, ticket restaurante, transporte y

guardería.

Clases gratuitas de inglés.

Acceso a un catálogo de beneficios y descuentos.

Conoce Izertis

En izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas a medida, innovadoras y con impacto.

Fundada en 1996, con 30 años de historia e incluida en el Mercado Continuo BME, izertis se consolida como una de las 1000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos. Actualmente somos más de 2.700 profesionales distribuidos/as en oficinas de Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de un amplio porfolio de soluciones tales como:Software Engineering; Consultancy & Governance; Cloud & Infraestructure; Cybersecurity; IA & Data & Emerging Technologies; CX & Business Solutions y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.

Y a ti, ¿te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si es así, ¡no dudes en aplicar para que el equipo de Talento pueda conocerte!

Además, no olvides revisar en el apartado de ofertas de nuestra web otras opciones que puedan ser interesantes para ti:

https://www.izertis.com/es/talento